Chính sách hoàn tiền


Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Shop Mỹ Phẩm Âu sẽ phục vụ quý khách tốt nhất có thể và luôn đặt quyền lợi về phía khách hàng. Quá trình hoàn trả tiền yêu cầu khách hàng gửi hàng trực tiếp qua shop hoặc giao tới bưu điện gần nhất.

Lưu ý: Tất cả các đơn hàng được phép đồng kiểm. Nếu có nhầm lẫn, khách vui lòng trả lại shipper ngay sau khi kiểm tra đơn hàng. Mỹ Phẩm Âu sẽ miễn phí đổi trả.

Thời gian đổi trả, hoàn tiền:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền theo khung thời gian như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng / trả hàng
Phản hồi trong quá trình đối soát, nhận hàng Đổi trả miễn phí.
Từ ngày thứ 2 trở đi Không áp dụng đổi trả
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.=> Không áp dụng đổi trả.

1. Điều kiện đổi trả, hoàn tiền:

  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ hộp, lượng kem còn nguyên
    Còn đầy đủ vỏ bao …. đi kèm sản phẩm.
  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: Mỹ Phẩm Âu có quyền từ chối hoàn tiền.

2. Trường hợp không được chấp nhận:

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.
    Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

Khách hàng liên hệ trực tiếp tới số 032.586.2662
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng hàng hóa đủ điều kiện đổi trả như tại mục 3 chính sách này, việc đổi trả hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Mỹ Phẩm Âu.
Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 24 giờ tính từ lúc Mỹ Phẩm Âu nhận đủ thông tin.

 

sản phẩm nổi bậtXem Thêm

Kem Chống Nắng Vichy Capital Soleil Anti-Ageing 3 in 1 SPF 50 – 50ml

Giá: 325.000 Giảm ↓21%
Thị trường: 410.000 

Kem Chống Nắng Vichy Capital Soleil Anti-Ageing Được biết đến với khả năng chống lại tác nhân lão hóa từ môi trường lên đến 3 lần so với kem chống nắng thông thường, chống nắng với SPF 50 chống lại tia UVA & UVB vượt trội. Sản phẩm được chứng minh lâm sàng giúp giảm nếp nhăn, nếp nhăn và làn da xỉn màu và thúc đẩy làn da trở nên rạng rỡ đầy sức sống.

Đọc tiếp

Son MAC 618 Viva Glam I Đỏ Trầm Sang Trọng Quyến Rũ

Giá: 490.000 Giảm ↓7%
Thị trường: 525.000 

Son MAC 618 Viva Glam I là một tone màu đỏ trầm đặc biệt, khi apply lên môi giúp mang lại một vẻ đẹp của người phụ nữ trưởng thành, khá quyền lực mà lại quyến rũ. Vậy nên em ấy gần như chỉ hợp với những chị em trên 25 tuổi thôi nha

Mã: SM1012 Danh mục: Từ khóa: , , ,
Đọc tiếp

Kem Bôi Làm Tan Máu Bầm, Giảm Sưng Arnigel Boiron 45g

Giá: 225.000 Giảm ↓22%
Thị trường: 289.000 

Kem Bôi Làm Tan Máu Bầm, Giảm Sưng Arnigel Boiron là thuốc vi lượng đồng căn thường được sử dụng trong điều trị bổ trợ tại chỗ trong chấn thương (vết bầm tím, bầm tím, mỏi cơ …) ở người lớn và trẻ em từ 1 tuổi. Giảm sưng hẳn chỉ sau 15 phút. Làm mát và giảm đau nhanh chóng. Làm tan máu bầm nhanh

Đọc tiếp

Serum Dưỡng Trắng Da The Ordinary Vitamin C Ascorbic Acid 8% + Alpha Arbutin 2% – 30ml

Giá: 365.000 Giảm ↓8%
Thị trường: 395.000 

Serum Dưỡng Trắng Da The Ordinary với thành phần chính là Vitamin C giúp làm trắng và sáng da hiệu quả. Ngoài ra, hoạt chất Alpha Arbutin còn làm giảm sự xuất hiện của các đốm đen và làn da không đều màu

Đọc tiếp

Viên Đặt Trị Nấm Ngứa Phụ Khoa MycoHydralin Mycose Vaginale – Pháp

Giá: 290.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 350.000 

Viên Đặt Trị Nấm Ngứa Phụ Khoa MycoHydralin Mycose Vaginale – tích hợp trong 1 viên thuốc duy nhất, giúp phòng ngừa và tiêu diệt vi khuẩn nấm ngứa tấn công âm đạo rất hiệu quả. Hiện là một trong những sản phẩm phụ khoa bán chạy hàng đầu ở các hiệu thuốc tại Pháp. Sản phẩm nhận được lượng đánh giá rất cao từ phía người dùng trên các diễn đàn.

Đọc tiếp

Kem Hồi Phục Da Lành Vết Thương Avène Cicalfate Repair Cream 40ml Phiên Bản Mới

Giá: 295.000 Giảm ↓21%
Thị trường: 375.000 

Kem Hồi Phục Da Lành Vết Thương Avene Cicalfate+ Repairing Protective Cream Dùng cho da sau nặn mụn – Vết thương không còn rỉ dịch – Vết muỗi hay côn trùng cắn – Vết ngã, xước tay/chân – Da sau laser, tẩy nốt ruồi – Da bị bong tróc, nứt nẻ: có thể là nứt nẻ bong tróc do dùng thuốc trị mụn isotretinoin hay bôi Tretinoin/Retinol gây ra khô da

Đọc tiếp

Sữa Dưỡng Thể La Roche-Posay Lipikar Lait – 400ml

Giá: 595.000 Giảm ↓21%
Thị trường: 750.000 

Sữa Dưỡng Thể La Roche-Posay Lipikar Lait cấp nước cho cơ thể để phục hồi sự mềm mại và dẻo dai cho làn da khô trong suốt 48h liên tục. Dùng được cho cả trẻ sơ sinh. Được thử nghiệm dưới sự giám sát da liễu và nhi khoa.

Đọc tiếp

Son Tom Ford 08 Velvet Cherry – Đỏ Rượu Vang

Giá: 975.000 Giảm ↓28%
Thị trường: 1.350.000 

Son Tom Ford 08 Velvet Cherry với gam màu đỏ rượu bí ẩn, đầy mê hoặc không chỉ “đốn tim” những cô nàng khó tính nhất bởi chất son siêu lì, sắc son ấn tượng mà còn bởi thiết kế ẩn chứa sự tinh tế mà sang trọng như những chàng trai trong bộ suit lịch thiệp. Nếu đã là tín đồ của son môi thì không thể bỏ qua son của Tom Ford. Khi dùng cũng đều thấy rằng đẳng cấp, chất son hơn hẳn các dòng son khác.

Đọc tiếp

Nước Tẩy Trang Bioderma Hồng Crealine H2O Solution Micellaire – 500ml

Giá: 395.000 Giảm ↓23%
Thị trường: 515.000 

Nước Tẩy Trang Bioderma Hồng Crealine H2O Solution Micellaire. Được thiết kế có thể sử dụng được cho mọi làn da kể cả những làn da nhạy cảm nhất.

Đọc tiếp

Son Ysl 13 Le Orange Đỏ Cam Limited – Rouge Pur Couture Lipstick

Giá: 875.000 Giảm ↓8%
Thị trường: 950.000 

Son Ysl 13 Le Orange Đỏ Cam phiên bản Limited có điểm xuyết thêm hình ảnh được lấy cảm hứng từ pháo hoa rực rỡ và những sự “bùng nổ” từ bên trong. Ysl 13 Le Orange với vẻ ngoài bắt mắt, thiết kế tinh tế có thể làm say đắm bất cứ một cô gái nào cho dù khó tính nhất. Màu đỏ cam có khả năng tôn màu da đáng kể, cho dù đi chơi hay đi tiệc tùng sang chảnh thì YSL 13 vẫn là thỏi son đáng để lựa chọn.

Mã: SL12118 Danh mục: Từ khóa: , , ,
Đọc tiếp

Son Kem Mac Powder Kiss 992 Resort Season Cam Neon

Giá: 585.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 705.000 

Son Kem Mac Powder Kiss 992 Resort Season sở hữu một tone màu cam neon đẹp rạng rỡ và sang chảnh được chị em cực kỳ săn đón. Thỏi son sẽ vô cùng phù hợp với những ai yêu thích đôi môi nhẹ nhàng, tự nhiên thay vì đôi môi với những đường viền sắc nét.

Đọc tiếp

Set Dưỡng Ẩm Sáng Da The Ordinary The Balance Set – 4 Món

Giá: 750.000 Giảm ↓29%
Thị trường: 1.050.000 

Set Dưỡng Ẩm Sáng Da The Ordinary với 4 món sản phẩm bán chạy nhất nhà The Ordinary cung cấp đầy đủ dưỡng chất cần thiết cho da mặt sẽ giúp bạn có được một làn da trắng sáng đều màu đầy sức sống và phục hồi nhanh chóng khỏi những tổn thương ngoài da.

Đọc tiếp