Chính sách hoàn tiền


Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Shop Mỹ Phẩm Âu sẽ phục vụ quý khách tốt nhất có thể và luôn đặt quyền lợi về phía khách hàng. Quá trình hoàn trả tiền yêu cầu khách hàng gửi hàng trực tiếp qua shop hoặc giao tới bưu điện gần nhất.

Lưu ý: Tất cả các đơn hàng được phép đồng kiểm. Nếu có nhầm lẫn, khách vui lòng trả lại shipper ngay sau khi kiểm tra đơn hàng. Mỹ Phẩm Âu sẽ miễn phí đổi trả.

Thời gian đổi trả, hoàn tiền:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền theo khung thời gian như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng / trả hàng
Phản hồi trong quá trình đối soát, nhận hàng Đổi trả miễn phí.
Từ ngày thứ 2 trở đi Không áp dụng đổi trả
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.=> Không áp dụng đổi trả.

1. Điều kiện đổi trả, hoàn tiền:

  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ hộp, lượng kem còn nguyên
    Còn đầy đủ vỏ bao …. đi kèm sản phẩm.
  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: Mỹ Phẩm Âu có quyền từ chối hoàn tiền.

2. Trường hợp không được chấp nhận:

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.
    Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

Khách hàng liên hệ trực tiếp tới số 032.586.2662
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng hàng hóa đủ điều kiện đổi trả như tại mục 3 chính sách này, việc đổi trả hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Mỹ Phẩm Âu.
Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 24 giờ tính từ lúc Mỹ Phẩm Âu nhận đủ thông tin.

 

sản phẩm nổi bậtXem Thêm

Kem Dưỡng Se Khít Lỗ Chân Lông Bioderma Sebium Pore Refiner 30ml

Giá: 335.000 Giảm ↓32%
Thị trường: 495.000 

Kem Dưỡng Se Khít Lỗ Chân Lông Bioderma Sebium Pore Refiner với thiết kế dạng tuýp nhựa 30ml. Đầu lấy kem khá nhỏ giúp lấy kem và bảo quản dễ dàng. Texture sản phẩm dạng mỏng nhẹ, mùi dưa leo dễ chịu. Khi thoa lên da sẽ lập tức tạo hiệu ứng làm mờ lỗ chân lông, ngăn ngừa mụn xuất hiện, mang lại một làn da mềm mịn, đầy sức sống.

Đọc tiếp

Viên Uống Trị Mất Ngủ Arkopharma Coquelicot 45 Viên

Giá: 245.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 295.000 

Viên Uống Trị Mất Ngủ Arkopharma Coquelicot có chứa 45 viên trong mỗi hộp. Sản phẩm có dạng viên nang, phù hợp với người lớn, người cao tuổi hay bị căng thẳng, mất ngủ kinh niên.

Đọc tiếp

Kem Dưỡng Chống Nẻ Chàm Dexeryl Glycerol Vaseline Paraffine

Giá: 149.000 Giảm ↓31%
Thị trường: 215.000 
Kem Dưỡng Chống Nẻ và Chàm Dexeryl Chiết xuất từ thành phần thảo dược thiên nhiên giúp da chống nứt nẻ và chàm được các chị em sử dụng khá thông dụng những vùng có thời tiết hanh khô, khí hậu nhiệt đới. Trong khoảng thời gian sử dụng, sản phẩm sẽ có những hiệu quả nhất định và dễ nhận thấy.
Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt Kiehl’s Hoa Cúc Calendula Deep Cleansing 230ml

Giá: 745.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 895.000 

Sữa Rửa Mặt Kiehl’s Hoa Cúc là một sản phẩm chăm sóc da nổi tiếng nhà Kiehl’s. Thành phần lành tính, kết cấu gel tạo bọt siêu mịn, làm sạch mà không hề khô da cùng với mùi hương hoa cúc dễ chịu giúp bạn thư giãn, thoải mái. Sản phẩm phù hợp với mọi làn da, kể cả những làn da nhạy cảm nhất.

Đọc tiếp

Dầu Gội Và Xả Phục Hồi Tóc Hư Tổn Garnier Ultra Doux Bơ 250ml

159.000 310.000 

Dầu Gội Phục Hồi Tóc Tinh Chất Bơ Garnier Ultra Doux với thiết kế chai nhựa chắc chắn. Dung tích 250ml. Texture dạng kem đặc nên có thể được rất lâu dài với mùi hương dịu nhẹ có thể bám trên tóc trong suốt ngày dài. Là một sản phẩm dành riêng cho những người có mái tóc khô, sơ, chẻ ngọn đang cần được phục hồi

Đọc tiếp

Bột Nhuận Tràng Trị Táo Bón Cho Trẻ Forlax 4g Enfants – 20 Gói

Giá: 245.000 Giảm ↓15%
Thị trường: 289.000 

Túi Forlax làm tăng lượng nước trong phân, giúp giải quyết các vấn đề táo bón liên quan đến việc đi tiêu chậm. Thuốc nhuận tràng này có sẵn mà không cần kê đơn cho trẻ em từ 6 tháng đến 8 tuổi.

Đọc tiếp

Dưỡng Ẩm Clinique Dramatically Different Moisturizing 125ml

Giá: 595.000 Giảm ↓14%
Thị trường: 690.000 

Dưỡng Ẩm Clinique Dramatically Different Moisturizing củng cố hàng rào độ ẩm giúp làn da mịn màng và khóa ẩm lên tới 8h liên tục. Dòng Dramatically này của Clinique chắc chắn sẽ là phương án tốt nhất mà bạn nên cân nhắc giữa hàng vạn sản phẩm dưỡng da trên thị trường hiện nay

Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt Cho Da Khô Nuxe Face and Body 400ml

Giá: 420.000 Giảm ↓25%
Thị trường: 560.000 

Sữa Rửa Mặt Cho Da Khô Nuxe Reve de Miel Face and Body. Với thiết kế dung tích 400ml Mang đến cho cơ thể bạn sự sang trọng tuyệt đỉnh với Gel thơm mật ong hoàn hảo để chăm sóc hàng ngày cho làn da khô, da thường, da nhạy cảm, da hỗn hợp và tôn trọng lớp màng ưa nước của da.

Đọc tiếp

Son Tom Ford 06 Flame Đỏ Cam Sang Trọng

Giá: 1.195.000 Giảm ↓11%
Thị trường: 1.350.000 

Son Tom Ford 06 Flame là một thỏi son với một thiết kế lạ mắt, độc đáo mà sang trọng, dễ dàng đốn gục trái tim của chị em ngay từ cái nhìn đầu tiên. Tom Ford Flame 06 Màu Đỏ Cam đang được xếp trong danh mục màu hot nhất của dòng Lip Color Matte.

Đọc tiếp

Thải Độc Gan Arkopharma Détoxifiant Hépatique 20 ống

Giá: 375.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 450.000 

Thải Độc Gan Arkopharma Détoxifiant Hépatique Được thiết kế và phát triển độc quyền tại Pháp, rất tốt cho những người mắc bệnh và đang điều trị bệnh về gan, những người sử dụng nhiều bia rượu… . Nó được chứng nhận bởi ECOCERT, một cơ quan kiểm soát độc lập đảm bảo cho bạn các sản phẩm chất lượng cao. Sản phẩm giúp tăng cường chức năng đào thải độc tố của gan, đồng thời ổn định màng tế bào, ngăn chặn sự xâm nhập của các chất độc hại gây ra các bệnh về gan như viêm gan, xơ gan,

Đọc tiếp

Set Kem Dưỡng Chống Lão Hóa Cien Q10 Ngày và Đêm 50ml

Giá: 425.000 Giảm ↓27%
Thị trường: 585.000 
Kem dưỡng chống lão hóa Cien Q10 là một sản phẩm cực kỳ hiệu quả đối với làn da phụ nữ độ tuổi trên 25 khi bước vào giai đoạn lão hóa. Không những thế, Cien Q10 từng đạt giải nhất cuộc thi Victoire Beaute vượt mặt những thương hiệu xa xỉ như Lancome, Clarins
Đọc tiếp