Chính sách hoàn tiền


Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Shop Mỹ Phẩm Âu sẽ phục vụ quý khách tốt nhất có thể và luôn đặt quyền lợi về phía khách hàng. Quá trình hoàn trả tiền yêu cầu khách hàng gửi hàng trực tiếp qua shop hoặc giao tới bưu điện gần nhất.

Lưu ý: Tất cả các đơn hàng được phép đồng kiểm. Nếu có nhầm lẫn, khách vui lòng trả lại shipper ngay sau khi kiểm tra đơn hàng. Mỹ Phẩm Âu sẽ miễn phí đổi trả.

Thời gian đổi trả, hoàn tiền:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền theo khung thời gian như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng / trả hàng
Phản hồi trong quá trình đối soát, nhận hàng Đổi trả miễn phí.
Từ ngày thứ 2 trở đi Không áp dụng đổi trả
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.=> Không áp dụng đổi trả.

1. Điều kiện đổi trả, hoàn tiền:

  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ hộp, lượng kem còn nguyên
    Còn đầy đủ vỏ bao …. đi kèm sản phẩm.
  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: Mỹ Phẩm Âu có quyền từ chối hoàn tiền.

2. Trường hợp không được chấp nhận:

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.
    Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

Khách hàng liên hệ trực tiếp tới số 032.586.2662
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng hàng hóa đủ điều kiện đổi trả như tại mục 3 chính sách này, việc đổi trả hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Mỹ Phẩm Âu.
Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 24 giờ tính từ lúc Mỹ Phẩm Âu nhận đủ thông tin.

 

sản phẩm nổi bậtXem Thêm

Dầu Trị Rạn Da Cho Bà Bầu Mustela Huile Vergetures Marks Oil 105ml

Giá: 590.000 Giảm ↓33%
Thị trường: 885.000 

Dầu trị rạn da Mustela được chứng nhận hữu cơ giúp hydrat hóa và cải thiện độ đàn hồi của da. Công thức với 100% thành phần có nguồn gốc tự nhiên, nó hỗ trợ tất cả các bà mẹ tương lai muốn ngăn ngừa sự xuất hiện của vết rạn da.

Đọc tiếp

Serum Sáng Da Trị Thâm Nám Kiehl’s Clearly Corrective Dark Spot 50ml

Giá: 1.580.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 1.900.000 

Serum Sáng Da Trị Thâm Nám Kiehl’s Clearly Corrective Dark Spot với những tinh chất được chiết xuất vô cùng lành tính và được nghiên cứu kiểm nghiệm nghiêm ngặt của các nhà khoa học. Giúp làm sáng da, xóa mờ những vết thâm nám, tái tạo, kích thích sản sinh collagen tăng độ đàn hồi cho da. Từ đó cải thiện mức độ lão hóa của da.

Đọc tiếp

Tảo Biển Pháp Tout En Vie Laboratoire Fenioux 100ml

Giá: 920.000 Giảm ↓16%
Thị trường: 1.090.000 

Tảo Biển Pháp Tout En Vie Laboratoire Fenioux – được sản xuất bởi hãng dược phẩm Laboratoires Fenioux với chiết xuất từ tảo biển tự nhiên. Giúp thanh lọc cơ thể, bổ sung dinh dưỡng lành mạnh, tránh các bệnh về tim mạch, tiểu đường, người cao huyết áo ngăn chặn tế bào ung thư. Ngoài ra sản phẩm còn là một loại mỹ phẩm hoàn hảo cho da, giúp da sáng, săn chắc, đàn hồi, mang lại một làn da khỏe mạnh, căng bóng.

Đọc tiếp

Kem Chống Nắng Dạng Xịt La Roche-Posay Anthelios Invisible Fresh Mist SPF50+ 75ml

Giá: 345.000 Giảm ↓27%
Thị trường: 475.000 

Kem Chống Nắng Dạng Xịt La Roche-Posay Anthelios có dung tích 75ml, được thiết kế dạng chai xịt tiện lợi. Được làm giàu với Airlicium, một thành phần tiên tiến được sử dụng bởi NASA, tạo thành một lớp màng dẻo dai và bền trên da và làm mịn bề mặt của nó nhưng vẫn đảm bảo thông thoáng lỗ chân lông giúp da dễ dàng được thở và không gây mụn.

Đọc tiếp

Set Dầu Gội và Dầu Xả Tigi Bed Head Phục Hồi Tóc Hư Tổn 750ml

525.000 

Set Dầu Gội và Dầu Xả Tigi Bed Head. là một cặp đôi hoàn hảo dùng được cho cả nam và nữ giúp hỗ trợ phục hồi mái tóc hư tổn ở cấp độ 3, cấp độ cao nhất của mái tóc khô, sơ, chẻ ngọn. Tigi Bed Head giúp bạn lấy lại mái tóc đàn hồi, bóng mượt. Đồng thời nó để lại một mùi hương ngọt ngào như những loại nước hoa xa xỉ đầy lôi cuốn.

Đọc tiếp

Xịt Mũi Sterimar Blocked Nose For Baby 100ml

189.000 

Xịt Mũi Sterimar Blocked Nose For Baby được thiết kế dưới dạng chai xịt 100ml tiện dụng, Các giải pháp STÉRIMAR TM được lấy cảm hứng từ thiên nhiên và được làm từ nước biển được giám sát đặc biệt, được tìm thấy ngoài khơi bờ biển Brittany của Pháp giúp làm sạch và thông mũi khi bị cảm lạnh, viêm xoang, viêm mũi.

Đọc tiếp

Son Kem Dior Ultra Care 635 Ecstase Đỏ Đất

Giá: 795.000 Giảm ↓11%
Thị trường: 890.000 

Dior Ultra Care 635 Ecstase thuộc dòng son kem lì với tone đỏ đất pha trộn giữa sắc đỏ tươi cùng một tông đất nâu hoàn hảo đã mang đến vẻ ngoài thanh lịch mà quyến rũ

Đọc tiếp

Kem Chống Nắng Cho Da Nhạy Cảm Bioderma Photoderm Laser SPF50+ 30ml

Giá: 475.000 Giảm ↓6%
Thị trường: 505.000 

Kem Chống Nắng Cho Da Nhạy Cảm Bioderma Photoderm Laser Thành phần sử dụng công thức bào chế độc quyền dành riêng cho làn da yếu và nhạy cảm, làn da trước và sau quá trình điều trị laser, lăn kim, nặn mụn, spa và da có những vết sẹo thâm. Không gây kích ứng da, không gây mụn, không paraben.

Đọc tiếp

Nước Tẩy Trang Cho Da Nhạy Cảm La Roche-Posay Eau Micellaire Ultra Sensibles Skin

Giá: 380.000 Giảm ↓6%
Thị trường: 405.000 

Nước Tẩy Trang Cho Da Nhạy Cảm La Roche-Posay Sensibles Skin với thiết kế dung tích lớn 400ml, một trong những sản phẩm tẩy trang được đánh giá nhiều nhất trên các diễn đàn mỹ phẩm lớn. Với thành phần dịu nhẹ, lành tính, an toàn cho da.

Đọc tiếp

Kem Dưỡng Trắng Da The Ordinary Vitamin C Suspension 23% + HA Spheres 2% – 30ml

Giá: 215.000 Giảm ↓12%
Thị trường: 245.000 
Kem Dưỡng Trắng Da The Ordinary Vitamin C chứa 23% nồng độ vitamin C nguyên chất hấp thụ trực tiếp trên da. Làm trắng da giúp giảm vết thâm, nám làm đều màu da, ngăn ngừa lão hóa.
Đọc tiếp

Tinh Dầu Dưỡng Tóc Dessange Extreme 3 Huiles 100ml – Pháp

265.000 

Tinh Dầu Dưỡng Tóc Dessange sản phẩm cao cấp được sản xuất bởi thương hiệu nổi tiếng Dessange của Pháp với rất nhiều công dụng giúp nuôi dưỡng và bảo vệ tóc khỏi hư tổn do lão hóa và môi trường tác động, giúp tóc luôn óng mượt và không bị sơ rối.

Đọc tiếp