Chính sách hoàn tiền


Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Shop Mỹ Phẩm Âu sẽ phục vụ quý khách tốt nhất có thể và luôn đặt quyền lợi về phía khách hàng. Quá trình hoàn trả tiền yêu cầu khách hàng gửi hàng trực tiếp qua shop hoặc giao tới bưu điện gần nhất.

Lưu ý: Tất cả các đơn hàng được phép đồng kiểm. Nếu có nhầm lẫn, khách vui lòng trả lại shipper ngay sau khi kiểm tra đơn hàng. Mỹ Phẩm Âu sẽ miễn phí đổi trả.

Thời gian đổi trả, hoàn tiền:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền theo khung thời gian như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng / trả hàng
Phản hồi trong quá trình đối soát, nhận hàng Đổi trả miễn phí.
Từ ngày thứ 2 trở đi Không áp dụng đổi trả
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.=> Không áp dụng đổi trả.

1. Điều kiện đổi trả, hoàn tiền:

  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ hộp, lượng kem còn nguyên
    Còn đầy đủ vỏ bao …. đi kèm sản phẩm.
  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: Mỹ Phẩm Âu có quyền từ chối hoàn tiền.

2. Trường hợp không được chấp nhận:

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.
    Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

Khách hàng liên hệ trực tiếp tới số 032.586.2662
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng hàng hóa đủ điều kiện đổi trả như tại mục 3 chính sách này, việc đổi trả hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Mỹ Phẩm Âu.
Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 24 giờ tính từ lúc Mỹ Phẩm Âu nhận đủ thông tin.

 

sản phẩm nổi bậtXem Thêm

Kem Trị Nám Và Phục Hồi Da Ducray Melascreen 40ml

Giá: 985.000 Giảm ↓10%
Thị trường: 1.100.000 

Kem Trị Nám Và Phục Hồi Da Ducray Melascreen 40ml nổi tiếng với hiệu quả điều trị tận gốc các vết nám, tàn nhang và đốm nâu. Sản phẩm tác động trực tiếp vào quá trình tổng hợp Melanin, có khả năng điều hòa sắc tốngăn chặn quá trình lão hóa của da từ đó mang lại vẻ trẻ trung, tươi tắn cho khuôn mặt.

Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt Cerave Hydrating Cleanser

315.000 485.000 

Sữa Rửa Mặt Cerave Hydrating Cleanser được thiết kế dưới dạng chai nhựa có vòi nhấn ở đầu. Dung tích 236ml – 473ml, độ pH ~ 5.5 và không chứa hương liệu. Sạch mịn nhẹ nhàng nhưng vẫn đảm bảo lưu lại một làn da ẩm mượt chứ không căng rát như những sản phẩm có độ pH cao.

Đọc tiếp

Nước Hoa Nam Davidoff Cool Water Eau De Toilette 125mL

215.000 890.000 

Nước Hoa Nam Davidoff Cool Water là dòng nước hoa dành riêng cho nam giới với hương thơm đặc trưng của dòng nước hoa với hương aqua bọt biển và cam chanh tươi mát, dễ chịu suốt cả ngày.

Đọc tiếp

Kem Phục Hồi Da A-derma Epitheliale A.H Duo – 40ml

Giá: 375.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 450.000 

Kem Phục Hồi Da A-derma Epitheliale A.H Duo – 40ml là loại kem được bác sĩ da liễu đặc biệt khuyên dùng giúp phục hồi, tái tạo tế bào da bị mất và hư tổn, hồi phục nhanh chóng các vết sẹo sau quá trình điều trị da liễu như lăn kim, peel da, trị mụn, nặn mụn hay sau quá trình bị bỏng da với thành phần thảo dược hữu cơ lành tính từ thiên nhiên.

Đọc tiếp

Kem Đánh Răng Hoàng Gia Marvis – 85ml

Giá: 275.000 Giảm ↓35%
Thị trường: 420.000 

Kem Đánh Răng Hoàng Gia Marvis – dòng kem đánh răng thuộc top 5 sản phẩm kem đánh răng tốt nhất thế giới. Marvis có khả năng làm trắng răng và khử mùi đem lại cho bạn một hơi thở nhẹ nhàng, thơm mát.

Đọc tiếp

Set 5 Chai Nước Hoa Nữ Lancome La Collection De Parfums

Giá: 1.245.000 Giảm ↓10%
Thị trường: 1.380.000 

Set 5 Chai Nước Hoa Nữ Lancome. Sản phẩm bao gồm 5 chai nước hoa mini được thiết kế dành riêng cho nữ. Mùi hương nữ tính đầy lôi cuốn, tinh tế mà thanh lịch, hiện đại. Set 5 chai nước hoa với 5 sắc thái khác nhau của thương hiệu nước hoa đình đám Lancome sẽ không bao giờ làm bạn thất vọng.

Đọc tiếp

Phấn Phủ DIOR DiorSkin Mineral Nude Matte Powder 7g

Giá: 1.299.000 Giảm ↓4%
Thị trường: 1.350.000 

Phấn Phủ DIOR DiorSkin Mineral Nude Matte Powder 7g với khả năng che khuyết điểm vượt trội làm nổi bật màu da với một ánh sáng tự nhiên, được thiết kế sang trọng và tính tế với vỏ phần nắp bằng kim loại sáng bóng và phần nắp dưới bằng nhựa trong suốt với những đường nét khắc chạm tinh tế.

Đọc tiếp

Kem Dưỡng Ẩm Clinique Dramatically Different Moisturizing Lotion+ 125ml

Giá: 680.000 Giảm ↓31%
Thị trường: 985.000 

Kem Dưỡng Ẩm Clinique Dramatically Different Moisturizing Lotion+ 125ml – Sữa dưỡng ẩm da mặt Clinique với công thức đặc chế dành riêng cho da khô và da hỗn hợp. Một loại kem dưỡng ẩm da mặt do bác sĩ da liễu phát triển giúp làm mềm, mịn, cải thiện và làm cho da sáng lên

Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt Cho Da Dầu Mụn Vichy Normaderm Phytosolution Gel 400ml

Giá: 425.000 Giảm ↓35%
Thị trường: 655.000 

Vichy Normaderm Phytosolution – loại bỏ các tạp chất bao gồm bụi bẩn, bụi và các hạt ô nhiễm dễ dàng cho một làn da hoàn toàn tươi hơn và mờ hơn. Trên thực tế, chỉ sau một tuần sử dụng, bạn sẽ bắt đầu thấy sự cải thiện trên làn da của mình, với một diện mạo rõ ràng và mịn màng hơn nhiều.

Đọc tiếp

Kem nhả nắng Vichy Capital Ideal Soleil 100ml

Giá: 95.000 Giảm ↓24%
Thị trường: 125.000 

Kem nhả nắng Vichy Capital Ideal Soleil với chất kem lỏng, dạng sữa tươi mát giúp dưỡng ẩm và ngay lập tức làm dịu cảm giác ấm lên do ánh nắng mặt trời, phục hồi làn da bị cháy nắng.

Đọc tiếp

Son MAC 618 Viva Glam I Đỏ Trầm Sang Trọng Quyến Rũ

Giá: 475.000 Giảm ↓10%
Thị trường: 525.000 

Son MAC 618 Viva Glam I là một tone màu đỏ trầm đặc biệt, khi apply lên môi giúp mang lại một vẻ đẹp của người phụ nữ trưởng thành, khá quyền lực mà lại quyến rũ. Vậy nên em ấy gần như chỉ hợp với những chị em trên 25 tuổi thôi nha

Mã: SM1012 Danh mục: Từ khóa: , , ,
Đọc tiếp

Tinh Chất Dưỡng Mi và Lông Mày Mavala Eye Care Double Lash 10ml

Giá: 365.000 Giảm ↓19%
Thị trường: 450.000 

Tinh Chất Dưỡng Mi và Lông Mày Mavala Eye Care Double Lash 10ml được thiết kế giúp tăng cường sức khỏe cho hàng mi hoặc lông mày của bạn để có vẻ ngoài đầy đặn, dài hơn. Nó chứa một chiết xuất giàu vitamin và protein để cung cấp cho hàng mi của bạn một sự tăng cường, kích thước tăng trưởng và nuôi dưỡng mi tự nhiên.

Đọc tiếp