Chính sách hoàn tiền


Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Shop Mỹ Phẩm Âu sẽ phục vụ quý khách tốt nhất có thể và luôn đặt quyền lợi về phía khách hàng. Quá trình hoàn trả tiền yêu cầu khách hàng gửi hàng trực tiếp qua shop hoặc giao tới bưu điện gần nhất.

Lưu ý: Tất cả các đơn hàng được phép đồng kiểm. Nếu có nhầm lẫn, khách vui lòng trả lại shipper ngay sau khi kiểm tra đơn hàng. Mỹ Phẩm Âu sẽ miễn phí đổi trả.

Thời gian đổi trả, hoàn tiền:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền theo khung thời gian như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng / trả hàng
Phản hồi trong quá trình đối soát, nhận hàng Đổi trả miễn phí.
Từ ngày thứ 2 trở đi Không áp dụng đổi trả
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.=> Không áp dụng đổi trả.

1. Điều kiện đổi trả, hoàn tiền:

  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ hộp, lượng kem còn nguyên
    Còn đầy đủ vỏ bao …. đi kèm sản phẩm.
  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: Mỹ Phẩm Âu có quyền từ chối hoàn tiền.

2. Trường hợp không được chấp nhận:

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.
    Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

Khách hàng liên hệ trực tiếp tới số 032.586.2662
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng hàng hóa đủ điều kiện đổi trả như tại mục 3 chính sách này, việc đổi trả hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Mỹ Phẩm Âu.
Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 24 giờ tính từ lúc Mỹ Phẩm Âu nhận đủ thông tin.

 

sản phẩm nổi bậtXem Thêm

Kem Chống Nắng Bioderma Photoderm Nude Touch SPF 50+ Tone Light

Giá: 335.000 Giảm ↓21%
Thị trường: 425.000 

Kem Chống Nắng Bioderma Cho Da Dầu Photoderm với chỉ số chống nắng SPF 50+. Ngoài khả năng bảo vệ da toàn diện khỏi tia nắng mặt trời lên tới 8h. Sản phẩm còn có công dụng kiềm dầu và che khuyết điểm làm đều màu da.

Đọc tiếp

Serum Trị Nám La Roche-Posay Pigmentclar 30ml

Giá: 795.000 Giảm ↓9%
Thị trường: 875.000 

Serum Trị Nám La Roche-Posay Pigmentclar 30ml được kiểm nghiệm trên 41 người phụ nữ cho thấy nước da của họ trông sáng hơnđều hơn. 88% người tiêu dùng nhận thấy làn da của họ trông tươi hơn *, 86% thấy làn da của họ sáng hơn * và 80% thấy làn da của họ cải thiện rõ rệt.

Đọc tiếp

Dầu Gội Cho Tóc Dầu Klorane L’ortie 400ml

Giá: 375.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 450.000 

Dầu Gội Cho Tóc Dầu Klorane L’ortie với thiết kế chai nhựa trong suốt, dung tích 400ml. Sản phẩm được chiết suất từ thiên nhiên với thành phần chính là rễ cây tầm ma giúp điều tiết, giảm dần việc sản xuất bã nhờn trên tóc. Công thức được kiểm nghiệm da liễu,  tôn trọng sự cân bằng sinh lý của da đầu của bạn.

Đọc tiếp

Mặt Nạ Hoa Cúc & Lô Hội Kiehl’s Calendula & Aloe 100ml

Giá: 995.000 Giảm ↓26%
Thị trường: 1.350.000 

Mặt Nạ Hoa Cúc & Lô Hội Kiehl’s Calendula & Aloe mạnh mẽ với khả năng dưỡng ẩm, làm dịu và phục hồi làn da tràn đầy sức sống.

Đọc tiếp

Kem Dưỡng Trắng Da The Ordinary Vitamin C Suspension 23% + HA Spheres 2% – 30ml

Giá: 215.000 Giảm ↓12%
Thị trường: 245.000 
Kem Dưỡng Trắng Da The Ordinary Vitamin C chứa 23% nồng độ vitamin C nguyên chất hấp thụ trực tiếp trên da. Làm trắng da giúp giảm vết thâm, nám làm đều màu da, ngăn ngừa lão hóa.
Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt Caudalie Instant Foaming Cleanser – 150ml

Giá: 355.000 Giảm ↓22%
Thị trường: 455.000 

Sữa Rửa Mặt Caudalie Instant Foaming Cleanser được thiết kế dạng chai nhỏ gọn, xinh xắn dung tích 150ml. Texture dạng bọt tiện lợi cho việc rửa mặt trở nên dễ dàng và nhanh chóng, khuôn mặt được sạch sâu từng lỗ chân lông mà không làm khô da.

Đọc tiếp

Nước Tẩy Trang Cho Da Nhạy Cảm La Roche-Posay Eau Micellaire Ultra Sensibles Skin

Giá: 380.000 Giảm ↓6%
Thị trường: 405.000 

Nước Tẩy Trang Cho Da Nhạy Cảm La Roche-Posay Sensibles Skin với thiết kế dung tích lớn 400ml, một trong những sản phẩm tẩy trang được đánh giá nhiều nhất trên các diễn đàn mỹ phẩm lớn. Với thành phần dịu nhẹ, lành tính, an toàn cho da.

Đọc tiếp

Kem Trị Mụn Đầu Đen La Roche-Posay Effaclar K+ 40ml – Pháp

Giá: 335.000 Giảm ↓20%
Thị trường: 420.000 

Kem Trị Mụn Đầu Đen La Roche-Posay Effaclar K+ được biết đến với công thức tiên tiến tẩy tế bào chết và nuôi dưỡng tế bào mới, ngăn ngừa mụn quay trở lại đã được các chuyên gia da liễu kiểm chứng. Kem dưỡng giúp giảm mụn đầu đen, giúp thông thoáng và thu nhỏ lỗ chân lông, kiểm soát bã nhờn liên tục lên tới 8h.

Đọc tiếp

Xịt Khoáng Bioderma Hydrabio Brume Soothing Refreshing Water 300ml

Giá: 235.000 Giảm ↓11%
Thị trường: 265.000 

Xịt Khoáng Bioderma Hydrabio Brume Soothing được thiết kế dưới dạng chai xịt 300ml siêu tiện lợi và dễ bảo quản. Thành phần độc đáo của nó và phức hợp tự nhiên được cấp bằng sáng chế DAF (Dermatological Advanced Formulation) giúp tăng ngưỡng chịu đựng của lớp biểu bì trong trường hợp căng thẳng bên ngoài. Làn da được làm dịu, cấp ẩm giúp thoải mái và rạng rỡ đầy sức sống.

Đọc tiếp

Kem Chống Nắng Cho Da Nhạy Cảm Bioderma Photoderm Laser SPF50+ 30ml

Giá: 475.000 Giảm ↓6%
Thị trường: 505.000 

Kem Chống Nắng Cho Da Nhạy Cảm Bioderma Photoderm Laser Thành phần sử dụng công thức bào chế độc quyền dành riêng cho làn da yếu và nhạy cảm, làn da trước và sau quá trình điều trị laser, lăn kim, nặn mụn, spa và da có những vết sẹo thâm. Không gây kích ứng da, không gây mụn, không paraben.

Đọc tiếp

Nước Hoa Nam Giorgio Armani Acqua Di Giò for Men 100ml Full Box

200.000 1.880.000 

Nước Hoa Nam Giorgio Armani Acqua Di Gio một trong những dòng nước hoa đầy nam tính và cuốn hút đến từ thương hiệu xa xỉ Giorgio Armani. Độ lưu hương tạm ổn 3-6 tiếng với 3 nốt hương nhẹ nhàng.

Đọc tiếp

Kem Chống Nắng Eucerin Sun Gel-Cream Oil Control SPF 50+ 50ml

Giá: 345.000 Giảm ↓13%
Thị trường: 395.000 

Kem Chống Nắng Eucerin Sun Gel-Cream Oil Control SPF 50+ 50ml – Được thiết kế riêng cho làn da dầu và hỗn hợp thiên dầu. Chất kem không quá đặc và dễ tán đều lên da, không gây bết dính, nhờn rít. Kết cấu siêu nhẹ, không gây bóng nhờn.

Đọc tiếp