CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Lưu ýMỹ Phẩm Âu chỉ bán sản phẩm tại Website này: “myphamau.com“. Fanpage: “fb.com/myphamau.store” và không bán tại bất kỳ sàn thương mại điện tử nào khác! Chúng tôi luôn cố gắng giao đến khách hàng sản phẩm trong tình trạng tốt nhất và chính xác đến từng sản phẩm theo đơn hàng đã đặt. Những trường hợp trả hàng và hoàn tiền được xem xét như sau:

  • Sản phẩm bị lỗi, sai loại sản phẩm, sai kích cỡ, sai màu sắc, thiếu sản phẩm so với đơn hàng được đặt.
  • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Khách hàng có thể trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được hàng và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ
  • Đơn hàng trả cần hoàn trả đầy đủ sản phẩm đã đặt, các quà tặng, phiếu mua hàng và phiếu giảm giá đính kèm (nếu có).
  • Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước hoặc có vết dơ trên bao bì sản phẩm.
  • Sau khi kiện hàng được hoàn trả thành công và được kiểm tra đầy đủ, khoản tiền hoàn lại sẽ được hoàn trong vòng 5 ngày làm việc.

Mỹ Phẩm Âu cam kết bồi thường x300% và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật nếu phát hiện sản phẩm bất kỳ là hàng giả, hàng nhái!

Trường hợp hủy đơn vui lòng liên hệ để hủy trong vòng 45 phút kể từ khi đặt đơn hàng bằng cách gửi mã đơn hàng qua Email: myphamau.com@gmail.com. Hotline, Zalo: 0325862662.


Các trường hợp áp dụng đổi/ trả sản phẩm:

1. Đổi/trả sản phẩm khi sản phẩm có lỗi, sai quy cách

 Mỹ Phẩm Âu áp dụng phương thức đổi/ trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm nhận được bị lỗi (bao bì khác so với mô tả trên website, sản phẩm khác so với sản phẩm đã đặt, sản phẩm bị rách, lỗi do nhà sản xuất). Quý khách vui lòng liên hệ tới Mỹ Phẩm Âu để được hỗ trợ. 

Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận được hàng, Mỹ Phẩm Âu từ chối hỗ trợ các khiếu nại theo nội dung trên

Trong trường hợp này Quý khách ĐƯỢC QUYỀN ĐỔI sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn so với sản phẩm đã đặt. Chú ý trong trường hợp đổi sang sản phẩm có giá trị lớn hơn quý khách cần thanh toán thêm phần chi phí chênh lệch so với sản phẩm cũ.

2. Do nhu cầu khách hàng

Mỹ Phẩm Âu KHÔNG áp dụng TRẢ HÀNG trong trường hợp khách hàng không có nhu cầu sử dụng hoặc nhu cầu mua sản phẩm. Nếu sản phẩm vẫn đáp ứng yêu cầu hàng hóa khi đổi trả tại myphamau.com quý khách ĐƯỢC QUYỀN ĐỔI sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn (cần thanh toán thêm chi phí chênh lệch nếu giá trị sản phẩm được đổi có giá trị cao hơn)

3. Đổi hàng lỗi do quá trình vận chuyển

Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách cần phản hồi lại ngay với Mỹ Phẩm Âu. Chúng mình áp dụng phương thức COD (được kiểm tra hàng trước khi nhận) nên chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Trong trường hợp đã có biên bản đồng kiểm giữa nhà vận chuyển và người mua Mỹ Phẩm Âu sẽ không hỗ trợ đổi hàng trong mọi điều kiện.

Yêu cầu sản phẩm khi đổi trả

– Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

Quy trình đổi trả sản phẩm khi có lỗi

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Mỹ Phẩm Âu và không nằm trrong danh mục sản phẩm không áp dụng đổi/trả

Các bước thực hiện:

– Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:

  • Số điện thoại đặt hàng
  • Tến sản phẩm đã đặt
  • Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
  • Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả.

– Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả

Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển đổi trả hàng và đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển

[/col] [/row]

sản phẩm nổi bậtXem Thêm

Son MAC 618 Viva Glam I Đỏ Trầm Sang Trọng Quyến Rũ

Giá: 490.000 Giảm ↓7%
Thị trường: 525.000 

Son MAC 618 Viva Glam I là một tone màu đỏ trầm đặc biệt, khi apply lên môi giúp mang lại một vẻ đẹp của người phụ nữ trưởng thành, khá quyền lực mà lại quyến rũ. Vậy nên em ấy gần như chỉ hợp với những chị em trên 25 tuổi thôi nha

Mã: SM1012 Danh mục: Từ khóa: , , ,
Đọc tiếp

Kem Tan Mỡ Bụng Pháp Somatoline Amincissant Intensif 7 Nuits 400ml

Giá: 885.000 Giảm ↓23%
Thị trường: 1.150.000 

Kem Tan Mỡ Bụng Pháp Somatoline là một sản phẩm giảm mỡ hiệu quả hàng đầu tại Pháp, được các chị em tin dùng về sự an toàn và đảm bảo cho sức khỏe khi sử dụng, sản phẩm được sản xuất trên dây truyền Châu Âu và được các chuyên gia sức khỏe kiểm định chất lượng.

Đọc tiếp

Toner Hoa Cúc Kiehl’s Calendula Herbal Extract 250ml

845.000 1.350.000 

Toner Hoa Cúc Kiehl’s Calendula với những cánh hoa cúc được chọn lọc và hái bằng tay theo phương thức truyền thống từ Kiehl’s, giúp cân bằng hiệu quả, làm sạch dịu nhẹ đồng thời dưỡng ẩm và phục hồi làn da.

Đọc tiếp

Máy Rửa Mặt Foreo Luna 3 Mini – Full Box

Giá: 2.675.000 Giảm ↓25%
Thị trường: 3.560.000 

Máy Rửa Mặt Foreo Luna 3 là một sản phẩm cải tiến hoàn toàn mới, thêm nhiều chức năng và kết nối trực tiếp với điện thoại, các chế độ rung được cập nhật qua ứng dụng vô cùng hiện đại.

Đọc tiếp

Viên Uống Bổ Khớp Arkopharma Chondro-AID Fort 120v +30 viên

Giá: 465.000 Giảm ↓19%
Thị trường: 575.000 

Viên Uống Bổ Khớp Arkopharma Chondro-AID Fort hỗ trợ khớp thoải mái, linh hoạt và khả năng vận động ngày qua ngày, nhờ các đặc tính của Harpagophytum.

Đọc tiếp

Kem Trị Sẹo BAYER Biseptine Roll Remodelage Des Cicatrices 20g

Giá: 485.000 Giảm ↓28%
Thị trường: 675.000 

Kem trị sẹo BAYER Biseptine Roll là một sản phẩm hỗ trợ trị sẹo lâu năm dạng gel với đầu lăn thích hợp cho người bị sẹo do bỏng, sẹo lồi, sẹo rỗ, các vết sẹo mổ,… Với bóng lăn hỗ trợ massage chuyên nghiệp cùng với chất gel đặc trị, sẽ sớm giúp bạn loại bỏ những vết sẹo đáng ghét.

Đọc tiếp

Viên Uống Đẹp Da Caudalie VINEXPERT 30 Viên – Pháp

Giá: 430.000 Giảm ↓16%
Thị trường: 510.000 

Viên Uống Đẹp Da Caudalie được các bác sỹ da liễu khuyên dùng cho làn da yếu, sạm đen và thiếu sức sống. Là một sản phẩm thuộc dòng thương hiệu nổi tiếng tại Pháp Caudalie được các chị em phụ nữ tin dùng về độ an toàn cũng như công dụng tuyệt vời của em nó.

Đọc tiếp

Kem Dưỡng Ẩm Neutrogena Hydro Boost Aqua Gel 50ml

Giá: 320.000 Giảm ↓29%
Thị trường: 450.000 

Không chỉ da khô mà da dầu thật sự cũng rất cần đến kem dưỡng ẩm. Kem dưỡng ẩm Neutrogena Hydro Boost với khả năng dưỡng ẩm vượt trội giúp da bạn luôn mịn màng căng bóng mà vẫn đáp ứng đủ điều kiện ” Không nhờn dính, không bóng dầu, không nặng mặt”.

Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt Cerave Foaming Cleanser

Giá: 475.000 Giảm ↓10%
Thị trường: 525.000 

Sữa Rửa Mặt Cerave Foaming Cleanser được thiết kế dưới dạng chai nhựa có vòi nhấn ở đầu. Dung tích lớn 236ml – 473ml, độ pH ~ 5.5 và không chứa hương liệu. Sạch mịn nhẹ nhàng nhưng vẫn đảm bảo lưu lại một làn da ẩm mượt chứ không căng rát như những sản phẩm có độ pH cao.

Đọc tiếp

Kem Chống Nắng SVR Sun Secure Fluide SPF50+ 50ml

Giá: 425.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 515.000 

Kem Chống Nắng SVR Sun Secure cung cấp khả năng bảo vệ làn da khỏi tia UVA, UVB, tia hồng ngoại và ánh sáng xanh màn hình trong một kết cấu siêu lỏng và dễ thẩm thấu.

Đọc tiếp

Dung Dịch Vệ Sinh Phụ Nữ Saforelle Soin Lavant Doux 250ml

Giá: 250.000 Giảm ↓23%
Thị trường: 325.000 

Dung Dịch Vệ Sinh Phụ Nữ Saforelle Soin Lavant Doux là sản phẩm vệ sinh nổi tiếng của Pháp với thành phần dịu nhẹ, thơm mát giúp da sạch sẽ và mềm mại. Sản phẩm được giới y khoa Pháp khuyên dùng trong vệ sinh phụ nữ hàng ngày suốt 20 năm qua. Saforelle Soin Lavant Doux có khả năng làm sạch nhẹ nhàng, loại bỏ mùi hôi khó chịu từ đó giảm thiểu khả năng bị viêm nhiễm phụ khoa. Ngoài ra, sản phẩm có khả năng làm dịu sự ngứa ngáy và khó chịu.

Đọc tiếp

Bông Tẩy Trang Tetra 500 Miếng – Pháp

Giá: 160.000 Giảm ↓36%
Thị trường: 250.000 

Bông Tẩy Trang Tetra 500 Miếng – Pháp. Là một trong những sản phẩm được bán rất chạy và đạt tiêu chuẩn trong các hiệu thuốc của Pháp. Với cấu tạo từ 100% cotton, mềm mại khi sử dụng được nghiên cứu và sản xuất bởi hãng Tetra Medical. Không dùng hóa chất tẩy trắng bông.

Đọc tiếp