CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Lưu ýMỹ Phẩm Âu chỉ bán sản phẩm tại Website này: “myphamau.com“. Fanpage: “fb.com/myphamau.store” và không bán tại bất kỳ sàn thương mại điện tử nào khác! Chúng tôi luôn cố gắng giao đến khách hàng sản phẩm trong tình trạng tốt nhất và chính xác đến từng sản phẩm theo đơn hàng đã đặt. Những trường hợp trả hàng và hoàn tiền được xem xét như sau:

  • Sản phẩm bị lỗi, sai loại sản phẩm, sai kích cỡ, sai màu sắc, thiếu sản phẩm so với đơn hàng được đặt.
  • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Khách hàng có thể trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được hàng và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ
  • Đơn hàng trả cần hoàn trả đầy đủ sản phẩm đã đặt, các quà tặng, phiếu mua hàng và phiếu giảm giá đính kèm (nếu có).
  • Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước hoặc có vết dơ trên bao bì sản phẩm.
  • Sau khi kiện hàng được hoàn trả thành công và được kiểm tra đầy đủ, khoản tiền hoàn lại sẽ được hoàn trong vòng 5 ngày làm việc.

Mỹ Phẩm Âu cam kết bồi thường x300% và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật nếu phát hiện sản phẩm bất kỳ là hàng giả, hàng nhái!

Trường hợp hủy đơn vui lòng liên hệ để hủy trong vòng 45 phút kể từ khi đặt đơn hàng bằng cách gửi mã đơn hàng qua Email: myphamau.com@gmail.com. Hotline, Zalo: 0325862662.


Các trường hợp áp dụng đổi/ trả sản phẩm:

1. Đổi/trả sản phẩm khi sản phẩm có lỗi, sai quy cách

 Mỹ Phẩm Âu áp dụng phương thức đổi/ trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm nhận được bị lỗi (bao bì khác so với mô tả trên website, sản phẩm khác so với sản phẩm đã đặt, sản phẩm bị rách, lỗi do nhà sản xuất). Quý khách vui lòng liên hệ tới Mỹ Phẩm Âu để được hỗ trợ. 

Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận được hàng, Mỹ Phẩm Âu từ chối hỗ trợ các khiếu nại theo nội dung trên

Trong trường hợp này Quý khách ĐƯỢC QUYỀN ĐỔI sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn so với sản phẩm đã đặt. Chú ý trong trường hợp đổi sang sản phẩm có giá trị lớn hơn quý khách cần thanh toán thêm phần chi phí chênh lệch so với sản phẩm cũ.

2. Do nhu cầu khách hàng

Mỹ Phẩm Âu KHÔNG áp dụng TRẢ HÀNG trong trường hợp khách hàng không có nhu cầu sử dụng hoặc nhu cầu mua sản phẩm. Nếu sản phẩm vẫn đáp ứng yêu cầu hàng hóa khi đổi trả tại myphamau.com quý khách ĐƯỢC QUYỀN ĐỔI sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn (cần thanh toán thêm chi phí chênh lệch nếu giá trị sản phẩm được đổi có giá trị cao hơn)

3. Đổi hàng lỗi do quá trình vận chuyển

Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách cần phản hồi lại ngay với Mỹ Phẩm Âu. Chúng mình áp dụng phương thức COD (được kiểm tra hàng trước khi nhận) nên chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Trong trường hợp đã có biên bản đồng kiểm giữa nhà vận chuyển và người mua Mỹ Phẩm Âu sẽ không hỗ trợ đổi hàng trong mọi điều kiện.

Yêu cầu sản phẩm khi đổi trả

– Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

Quy trình đổi trả sản phẩm khi có lỗi

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Mỹ Phẩm Âu và không nằm trrong danh mục sản phẩm không áp dụng đổi/trả

Các bước thực hiện:

– Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:

  • Số điện thoại đặt hàng
  • Tến sản phẩm đã đặt
  • Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
  • Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả.

– Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả

Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển đổi trả hàng và đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển

[/col] [/row]

sản phẩm nổi bậtXem Thêm

Sữa Dưỡng Thể Body Le Petit Marseillais 400ml – Pháp

Giá: 275.000 Giảm ↓15%
Thị trường: 325.000 

Sữa Dưỡng Thể Body Le Petit Marseillais là công thức đột phá, làn da được ngâm nước lên tới 24h. Nó để lại trên da một hùi hương thơm sảng khoái và đầy nắng, cảm giác làn da mềm mại và ngậm nước đầy sức sống.

Đọc tiếp

Nước Hoa Le Labo Rose 31 Unisex – 50ml

Giá: 3.950.000 Giảm ↓11%
Thị trường: 4.450.000 

Nước Hoa Le Labo Rose 31. dòng nước hoa Unisex dùng được cho cả nam và nữ. Lên da nam Rose 31 manly gai góc bí ẩn thu hút đầy cá tính. Lên da nữ Rose 31 lại yểu điệu mềm mại nhung lụa tới tột cùng.

Mã: PF121219 Danh mục: Từ khóa:
Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt The Ordinary Squalane Cleanser – 50ml

Giá: 260.000 Giảm ↓25%
Thị trường: 345.000 

The Ordinary Squalane Cleanser là một sản phẩm sữa rửa mặt làm sạch nhẹ nhàng được bào chế nhằm mục đích tẩy trang đồng thời mang lại làn da mịn màng và ẩm mượt.

Đọc tiếp

Mặt Nạ Đất Sét Kiehl’s Rare Earth Deep Pore Cleansing Masque 125ml

Giá: 795.000 Giảm ↓19%
Thị trường: 985.000 

Mặt Nạ Đất Sét Kiehl’s Rare Earth Deep Pore Cleansing Masque 125ml – Mặt nạ đất sét trắng Amazonia hiệu quả giúp thu nhỏ lỗ chân lông và giải độc cho da.

Đọc tiếp

Son YSL Slim – Rouge Pur Couture The Slim Sheer Matte

Giá: 815.000 Giảm ↓8%
Thị trường: 890.000 

Son YSL Slim – Rouge Pur Couture The Slim Sheer Matte thuộc dòng son high-end với vẻ ngoài sang chảnh và thanh lịch, đường nét vuông vắn cá tính. Chất son mềm mại lướt nhẹ trên môi, cung cấp dưỡng chất và màu sắc mang xu hướng hiện đại.

Mã: SL110216 Danh mục:
Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt La Roche Posay Cho Da Dầu – Effaclar Purifying Foaming Gel 400ml

Giá: 410.000 Giảm ↓25%
Thị trường: 550.000 

Sữa Rửa Mặt La Roche Posay Cho Da Dầu – Effaclar Purifying Foaming Gel Texture dạng gel màu trắng trong suốt, khi sử dụng sẽ tạo được lượng bọt vừa đủ giúp dịu dàng làm sạch mà không gây cảm giác khô da. Được đặc biệt khuyên dùng cho làn da dầu mụn, giúp loại bỏ lượng dầu thừa và làm thông thoáng lỗ chân lông.

Đọc tiếp

SET Kem Dưỡng Kiehl’s 7 Món Creamy Eye Treatment With Avocado 28g

Giá: 1.775.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 2.150.000 

SET Kem Dưỡng Kiehl’s 7 Món Creamy Eye Treatment With Avocado 28g giúp chăm sóc toàn diện làn da với bộ 7 sản phẩm nổi tiếng nhà Kiehl’s với đầy đủ các sản phẩm thuộc quy trình Skin-care.

Đọc tiếp

Dưỡng Ẩm Clinique Dramatically Different Moisturizing 125ml

Giá: 595.000 Giảm ↓14%
Thị trường: 690.000 

Dưỡng Ẩm Clinique Dramatically Different Moisturizing củng cố hàng rào độ ẩm giúp làn da mịn màng và khóa ẩm lên tới 8h liên tục. Dòng Dramatically này của Clinique chắc chắn sẽ là phương án tốt nhất mà bạn nên cân nhắc giữa hàng vạn sản phẩm dưỡng da trên thị trường hiện nay

Đọc tiếp

Serum Sáng Da Trị Thâm Nám Kiehl’s Clearly Corrective Dark Spot 50ml

Giá: 1.580.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 1.900.000 

Serum Sáng Da Trị Thâm Nám Kiehl’s Clearly Corrective Dark Spot với những tinh chất được chiết xuất vô cùng lành tính và được nghiên cứu kiểm nghiệm nghiêm ngặt của các nhà khoa học. Giúp làm sáng da, xóa mờ những vết thâm nám, tái tạo, kích thích sản sinh collagen tăng độ đàn hồi cho da. Từ đó cải thiện mức độ lão hóa của da.

Đọc tiếp

Nước Hoa Nam Davidoff Cool Water Eau De Toilette 125mL

215.000 890.000 

Nước Hoa Nam Davidoff Cool Water là dòng nước hoa dành riêng cho nam giới với hương thơm đặc trưng của dòng nước hoa với hương aqua bọt biển và cam chanh tươi mát, dễ chịu suốt cả ngày.

Đọc tiếp

Detox Giảm Cân Arkopharma Programme Minceur 3 Giai Đoạn – Pháp

Giá: 620.000 Giảm ↓11%
Thị trường: 695.000 

Detox Giảm Cân Arkopharma Programme Minceur 3 Giai Đoạn – Pháp là một sản phẩm được xách tay từ Pháp với thành phần thảo dược được canh tác hữu cơ 100%, đã được kiểm định lâm sàng giúp giảm cân cực kỳ hiệu quả mà không gây tác dụng phụ. Sản phẩm bao gồm 30 ống với 3 giai đoạn theo thứ tự Thải độc gan – Lọc Thận – Thanh tẩy làn da

Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt Aderma Phys AC Gel Moussant pH 5.5

300.000 390.000 

Sữa Rửa Mặt Aderma Phys AC Gel Moussant – Pháp với thành phần lành tính từ tinh chất thực vật là sản phẩm tuyệt vời đối với những làn da mụn, nhạy cảm và dễ kích ứng. Sản phẩm sẽ mang lại cho bạn làn da tươi trẻ, tinh khiết để tự tin tỏa sáng. Sản phẩm cứu cánh cho những cô nàng da mụn.

Đọc tiếp