CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Lưu ýMỹ Phẩm Âu chỉ bán sản phẩm tại Website này: “myphamau.com“. Fanpage: “fb.com/myphamau.store” và không bán tại bất kỳ sàn thương mại điện tử nào khác! Chúng tôi luôn cố gắng giao đến khách hàng sản phẩm trong tình trạng tốt nhất và chính xác đến từng sản phẩm theo đơn hàng đã đặt. Những trường hợp trả hàng và hoàn tiền được xem xét như sau:

  • Sản phẩm bị lỗi, sai loại sản phẩm, sai kích cỡ, sai màu sắc, thiếu sản phẩm so với đơn hàng được đặt.
  • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Khách hàng có thể trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được hàng và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ
  • Đơn hàng trả cần hoàn trả đầy đủ sản phẩm đã đặt, các quà tặng, phiếu mua hàng và phiếu giảm giá đính kèm (nếu có).
  • Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước hoặc có vết dơ trên bao bì sản phẩm.
  • Sau khi kiện hàng được hoàn trả thành công và được kiểm tra đầy đủ, khoản tiền hoàn lại sẽ được hoàn trong vòng 5 ngày làm việc.

Mỹ Phẩm Âu cam kết bồi thường x300% và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật nếu phát hiện sản phẩm bất kỳ là hàng giả, hàng nhái!

Trường hợp hủy đơn vui lòng liên hệ để hủy trong vòng 45 phút kể từ khi đặt đơn hàng bằng cách gửi mã đơn hàng qua Email: myphamau.com@gmail.com. Hotline, Zalo: 0325862662.


Các trường hợp áp dụng đổi/ trả sản phẩm:

1. Đổi/trả sản phẩm khi sản phẩm có lỗi, sai quy cách

 Mỹ Phẩm Âu áp dụng phương thức đổi/ trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm nhận được bị lỗi (bao bì khác so với mô tả trên website, sản phẩm khác so với sản phẩm đã đặt, sản phẩm bị rách, lỗi do nhà sản xuất). Quý khách vui lòng liên hệ tới Mỹ Phẩm Âu để được hỗ trợ. 

Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận được hàng, Mỹ Phẩm Âu từ chối hỗ trợ các khiếu nại theo nội dung trên

Trong trường hợp này Quý khách ĐƯỢC QUYỀN ĐỔI sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn so với sản phẩm đã đặt. Chú ý trong trường hợp đổi sang sản phẩm có giá trị lớn hơn quý khách cần thanh toán thêm phần chi phí chênh lệch so với sản phẩm cũ.

2. Do nhu cầu khách hàng

Mỹ Phẩm Âu KHÔNG áp dụng TRẢ HÀNG trong trường hợp khách hàng không có nhu cầu sử dụng hoặc nhu cầu mua sản phẩm. Nếu sản phẩm vẫn đáp ứng yêu cầu hàng hóa khi đổi trả tại myphamau.com quý khách ĐƯỢC QUYỀN ĐỔI sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn (cần thanh toán thêm chi phí chênh lệch nếu giá trị sản phẩm được đổi có giá trị cao hơn)

3. Đổi hàng lỗi do quá trình vận chuyển

Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách cần phản hồi lại ngay với Mỹ Phẩm Âu. Chúng mình áp dụng phương thức COD (được kiểm tra hàng trước khi nhận) nên chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Trong trường hợp đã có biên bản đồng kiểm giữa nhà vận chuyển và người mua Mỹ Phẩm Âu sẽ không hỗ trợ đổi hàng trong mọi điều kiện.

Yêu cầu sản phẩm khi đổi trả

– Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

Quy trình đổi trả sản phẩm khi có lỗi

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Mỹ Phẩm Âu và không nằm trrong danh mục sản phẩm không áp dụng đổi/trả

Các bước thực hiện:

– Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:

  • Số điện thoại đặt hàng
  • Tến sản phẩm đã đặt
  • Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
  • Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả.

– Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả

Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển đổi trả hàng và đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển

[/col] [/row]

sản phẩm nổi bậtXem Thêm

Son Kem YSL 416 Đỏ Đất Psychedelic Chil Vibes Vinyl Cream

Giá: 815.000 Giảm ↓4%
Thị trường: 850.000 

Son Kem YSL 416 Đỏ Đất Psychedelic Chil Vibes Vinyl Cream giúp môi căng mọng, độ bóng vừa phải, không có nhũ, không sợ lem nhem, chảy sệt. Vinyl Cream là dòng kết hợp giữa son thỏi, son dưỡng bóng, son không trôi và mang đầy đủ đặc tính của 3 dòng son ấy.

Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt Aderma Phys AC Gel Moussant pH 5.5

300.000 390.000 

Sữa Rửa Mặt Aderma Phys AC Gel Moussant – Pháp với thành phần lành tính từ tinh chất thực vật là sản phẩm tuyệt vời đối với những làn da mụn, nhạy cảm và dễ kích ứng. Sản phẩm sẽ mang lại cho bạn làn da tươi trẻ, tinh khiết để tự tin tỏa sáng. Sản phẩm cứu cánh cho những cô nàng da mụn.

Đọc tiếp

Son Tom Ford 08 Velvet Cherry – Đỏ Rượu Vang

Giá: 975.000 Giảm ↓28%
Thị trường: 1.350.000 

Son Tom Ford 08 Velvet Cherry với gam màu đỏ rượu bí ẩn, đầy mê hoặc không chỉ “đốn tim” những cô nàng khó tính nhất bởi chất son siêu lì, sắc son ấn tượng mà còn bởi thiết kế ẩn chứa sự tinh tế mà sang trọng như những chàng trai trong bộ suit lịch thiệp. Nếu đã là tín đồ của son môi thì không thể bỏ qua son của Tom Ford. Khi dùng cũng đều thấy rằng đẳng cấp, chất son hơn hẳn các dòng son khác.

Đọc tiếp

Kem Trị Mụn Cho Da Dầu SVR Sebiaclear Active 40ml

Giá: 359.000 Giảm ↓32%
Thị trường: 525.000 

Kem Trị Mụn Cho Da Dầu SVR có texture vừa phải, không quá lỏng cũng không quá đặc với màu hơi trắng đục. Là một trong những sản phẩm trị mụn được đánh giá cao trên các diễn đàn làm đẹp với tiêu chí “trị mụn an toàn”.

Mã: LT101214 Danh mục:
Đọc tiếp

Nước Hoa Hồng Sanoflore Aqua Magnifica 200ml – Pháp

Giá: 445.000 Giảm ↓31%
Thị trường: 645.000 

Nước Hoa Hồng Sanoflore Aqua Magnifica 200ml – Pháp là một sản phẩm chăm sóc da 3 tác dụng trong 1 sản phẩm. Sản phẩm phù hợp với làn da dầu, da hỗn hợp, da mụn và có lỗ chân lông to. Texture của em Sanoflore Aqua magnifica này nặng hơn so với một số toner bình thường vì có nhiều tinh chất thảo mộc. Bù lại em ý có một mùi hương rất thơm tự nhiên. Nó như đứng giữa một cánh đồng hoa cỏ trộn lẫn với hương bạc hà chủ đạo the mát, khi apply lên da thì có cảm giác the rất hợp với thời tiết nóng bức hoặc những ngày da nổi hứng đọa đày.

Đọc tiếp

Son Giorgio Armani 201 Dark Velvet Lip Maestro – Đỏ Đất

Giá: 795.000 Giảm ↓22%
Thị trường: 1.020.000 

Son Giorgio Armani 201 Lip Maestro – Đỏ Đậm – Dòng son được biết đến với vẻ đẹp thời thượng, lượt review khủng từ các diễn đàn mỹ phẩm. Tuy nhiên không chỉ bởi thiết kế thu hút sự chú ý mà còn bởi chất son lì xốp nhiều dưỡng cũng làm mê mệt nhiều tín đồ yêu son.

Đọc tiếp

Kem Chống Nắng La Roche-Posay Anthelios Anti-Imperfectment Corrective Gel-cream SPF 50+ 50ml

Giá: 395.000 Giảm ↓25%
Thị trường: 525.000 

Kem Chống Nắng La Roche-posay Anthelios Anti-Imperfectment Corrective với công nghệ độc quyền XL-PROTECT Công thức này với màng lọc quang phổ rộng, mang đến khả năng bảo vệ tối ưu khỏi tia UVA, UVB, tia hồng ngoại & ô nhiễm. Ngoài ra, còn là một sự kết hợp hoàn hảo trong liệu trình điều trị mụn của da, giảm đáng kể mụn trên da nhờ có thêm thành phần kem dưỡng.

Đọc tiếp

Son Kem YSL 409 Đỏ Burgundy Vibes Vinyl Cream

Giá: 815.000 Giảm ↓8%
Thị trường: 890.000 

Son Kem YSL 409 Đỏ Burgundy cuốn hút, thanh lịch, tôn nước da chỉ với vài lần quẹt son thôi.

Son Kem YSL 409 giúp môi căng mọng, độ bóng vừa phải, không có nhũ, không sợ lem nhem, chảy sệt. Vinyl Cream là dòng kết hợp giữa son thỏi, son dưỡng bóng, son không trôi và mang đầy đủ đặc tính của 3 dòng son ấy.

Đọc tiếp

Nước Hoa Hồng Caudalie Lotion Tonique Hydratant – Pháp

340.000 649.000 

Nước Hoa Hồng Caudalie giúp dưỡng ẩm, làm dịu và tăng cường làn da, tăng hiệu quả của toàn bộ chế độ chăm sóc da của bạn.

Đọc tiếp

Xịt Chống Muỗi Pediakid Bouclier Insect Spray 100ml – Anti Bug Bite

Giá: 265.000 Giảm ↓27%
Thị trường: 365.000 

Xịt Chống Muỗi Pediakid Bouclier Insect Spray 100ml – giúp xua đuổi muỗi và các loại côn trùng cắn khác, hương thơm ngọt ngào, tươi mát và dễ chịu. Nếu bị côn trùng chích, nó làm dịu da và giảm ngứa, đỏ và sưng.

Đọc tiếp

Sữa Dưỡng Thể CeraVe Moisturising Lotion 236ml

Giá: 390.000 Giảm ↓26%
Thị trường: 525.000 

Sữa Dưỡng Thể CeraVe SA Được phát triển bởi các bác sĩ da liễu, công thức nhẹ, không nhờn của CeraVe Moisturizing Lotion giúp bảo vệ hàng rào tự nhiên của da với ba ceramide thiết yếu và công nghệ MVE để cung cấp dưỡng ẩm tức thì và lâu dài hàng ngày.

Đọc tiếp

Tẩy Tế Bào Chết Dạng Gel La Roche-Posay Gommage Surfin 50ml

Giá: 365.000 Giảm ↓10%
Thị trường: 405.000 

Tẩy Tế Bào Chết Dạng Gel La Roche-Posay được sử dụng được cho mọi loại da, cho đến làn da nhạy cảm nhất. Sản phẩm mang lại cảm giác trơn tru, sạch sẽ, làm sạch nhẹ nhàng, loại bỏ bã nhờn dư thừa, tế bào chết & bụi bẩn, giúp thông thoáng làn da và cân bằng độ pH trên da.

Đọc tiếp