CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Lưu ý: Tất cả các đơn hàng được phép đồng kiểm. Nếu có nhầm lẫn, khách vui lòng trả lại shipper ngay sau khi kiểm tra đơn hàng. Mỹ Phẩm Âu cam kết miễn phí đổi trả.

 


Các trường hợp áp dụng đổi/ trả sản phẩm:

1. Đổi/trả sản phẩm khi sản phẩm có lỗi, sai quy cách

 Mỹ Phẩm Âu áp dụng phương thức đổi/ trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm nhận được bị lỗi (bao bì khác so với mô tả trên website, sản phẩm khác so với sản phẩm đã đặt, sản phẩm bị rách, lỗi do nhà sản xuất). Quý khách vui lòng liên hệ tới Mỹ Phẩm Âu để được hỗ trợ. 

Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận được hàng, Mỹ Phẩm Âu từ chối hỗ trợ các khiếu nại theo nội dung trên

Trong trường hợp này Quý khách ĐƯỢC QUYỀN ĐỔI sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn so với sản phẩm đã đặt. Chú ý trong trường hợp đổi sang sản phẩm có giá trị lớn hơn quý khách cần thanh toán thêm phần chi phí chênh lệch so với sản phẩm cũ.

2. Do nhu cầu khách hàng

Mỹ Phẩm Âu KHÔNG áp dụng TRẢ HÀNG trong trường hợp khách hàng không có nhu cầu sử dụng hoặc nhu cầu mua sản phẩm. Nếu sản phẩm vẫn đáp ứng yêu cầu hàng hóa khi đổi trả tại myphamau.com quý khách ĐƯỢC QUYỀN ĐỔI sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn (cần thanh toán thêm chi phí chênh lệch nếu giá trị sản phẩm được đổi có giá trị cao hơn)

3. Đổi hàng lỗi do quá trình vận chuyển

Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách cần phản hồi lại ngay với Mỹ Phẩm Âu. Chúng mình áp dụng phương thức COD (được kiểm tra hàng trước khi nhận) nên chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Trong trường hợp đã có biên bản đồng kiểm giữa nhà vận chuyển và người mua Mỹ Phẩm Âu sẽ không hỗ trợ đổi hàng trong mọi điều kiện.

Yêu cầu sản phẩm khi đổi trả

– Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

Quy trình đổi trả sản phẩm khi có lỗi

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Mỹ Phẩm Âu và không nằm trrong danh mục sản phẩm không áp dụng đổi/trả

Các bước thực hiện:

– Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:

  • Số điện thoại đặt hàng
  • Tến sản phẩm đã đặt
  • Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
  • Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả.

– Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả

Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển đổi trả hàng và đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển

sản phẩm nổi bậtXem Thêm

Serum Trị Nám Eucerin Anti-pigment Serum Duo 30ml

Giá: 1.065.000 Giảm ↓15%
Thị trường: 1.250.000 

Serum Trị Nám Eucerin Anti-pigment có hiệu quả làm giảm các đốm nâu và ngăn chúng xuất hiện trở lại. Huyết thanh tác dụng kép với Thiamidol và Hyaluronic Acid đậm đặc cho làn da đồng đều và rạng rỡ. Kết quả có thể thấy được sau 2 tuần, làn da dần cải thiện sáng và đều màu.

Đọc tiếp

Son YSL The Slim Rouge Pur Couture

Giá: 835.000 Giảm ↓9%
Thị trường: 915.000 

Son YSL The Slim Rouge Pur Couture là dòng son thỏi có thiết kế vô cùng độc đáo và thời thượng cùng tên gọi lạ lẫm “The Slim”. Thương hiệu cho ra mắt 17 màu son cùng với công bố phù hợp với mọi tông da đã hút hồn phái nữ trong suốt thời gian qua.

Đọc tiếp

Kem Chống Nắng Clarins UV Plus Translucent SPF50 PA++++ 30ml

Giá: 955.000 Giảm ↓17%
Thị trường: 1.150.000 

Kem Chống Nắng Clarins UV Plus là một sản phẩm siêu lành tính với chỉ số SPF 50, PA++++ bảo vệ hoàn hảo làn da nhạy cảm của bạn chỉ với một lượng kem nhỏ. Sản phẩm có nâng tone nhẹ trên da giúp làn da tự nhiên và rạng rỡ

Đọc tiếp

Sữa Rửa Mặt Caudalie Instant Foaming Cleanser – 150ml

Giá: 355.000 Giảm ↓22%
Thị trường: 455.000 

Sữa Rửa Mặt Caudalie Instant Foaming Cleanser được thiết kế dạng chai nhỏ gọn, xinh xắn dung tích 150ml. Texture dạng bọt tiện lợi cho việc rửa mặt trở nên dễ dàng và nhanh chóng, khuôn mặt được sạch sâu từng lỗ chân lông mà không làm khô da.

Mã: CS11201 Danh mục:
Đọc tiếp

Son Kem YSL Water Stain 612 Cam Đỏ Rực Rỡ Tươi Mới

Giá: 795.000 Giảm ↓10%
Thị trường: 885.000 

YSL màu 612 Mới chỉ ra mắt vào đầu mùa hè 2019 năm nay nhưng em ý đi đến đâu cũng khiến chụy em ngây ngất ngất ngây. Thiết kế mới mẻ, sang trọng với chất liệu vỏ trong suốt có thể nhìn được vào màu son bên trong.

Đọc tiếp

Son Kiko Velvet Passion Matte 319 Chocolate – Socola Sữa

Giá: 220.000 Giảm ↓24%
Thị trường: 289.000 

Son Kiko Velvet Passion Matte 319 Chocolate – Socola Sữa. Một cái nhìn tinh tế cho đôi môi đầy đặn, gợi cảm. Các sắc thái mượt mà khác nhau tạo ra vẻ tinh tế, thanh lịch. Đôi môi luôn được ngậm nước.

Mã: ST1119 Danh mục: Từ khóa: , , ,
Đọc tiếp

Kem Trị Mụn La Roche Posay Duo+ Effaclar 40ml

Giá: 355.000 Giảm ↓7%
Thị trường: 380.000 

Kem Trị Mụn La Roche Posay Duo+ Effaclar 40ml – Được kiểm nghiệm trên làn da bị mụn trứng cá, mụn sưng viêm và có những dấu vết sau mụn để lại, đã được kiểm chứng lâm sàng trên mọi loại da.

Đọc tiếp

Xịt Chống Nắng Bioderma Photoderm Max Spray SPF 50+ 200ml

Giá: 435.000 Giảm ↓16%
Thị trường: 515.000 

Xịt Chống Nắng Bioderma – đảm bảo bảo vệ tối ưu chống lại cháy nắng, không dung nạp ánh nắng mặt trời và ngăn cản quá trình lão hóa sớm. Phức hợp Cellular BIOprotection® được cấp bằng sáng chế độc quyền bảo vệ da hiệu quả trước nguy cơ tổn thương tế bào.

Mã: SC101112 Danh mục:
Đọc tiếp

Son Kem YSL Water Stain 609 Đỏ Hồng Kiêu Sa Quyến Rũ

Giá: 850.000 Giảm ↓4%
Thị trường: 890.000 

Son Kem YSL Water Stain 609 Thuộc Dòng YSL Water Stain Mới chỉ ra mắt vào đầu mùa hè 2019 năm nay nhưng em ý đi đến đâu cũng khiến chị em ngây ngất ngất ngây. Thiết kế mới mẻ, sang trọng với chất liệu vỏ trong suốt có thể nhìn được vào màu son bên trong.

Đọc tiếp

Gel Bôi Trơn Saforelle Lubrifiant – Flacon 30 ml

Giá: 285.000 Giảm ↓12%
Thị trường: 325.000 

Gel Bôi Trơn Saforelle Lubrifiant – Flacon 30 ml dựa trên 2 axit hualuronic (chất béo phân tử cao và trọng lượng phân tử trung bình), chiết xuất tự nhiên của Burdock và Aaloe vera hydrat hóa mạnh mẽ lối vào của âm đạo bằng cách giữ nước sâu để liên tục hydrat hóa, và bôi trơn khi sử dụng gel. Bằng cách tạo một lớp màng bảo vệ trên màng nhầy để chống khô da có thể gây ra do teo âm đạo, mãn kinh hoặc tiền mãn kinh, và tạo điều kiện thâm nhập khi quan hệ tình dục..

Đọc tiếp

Xịt Khoáng La Roche-Posay Thermal Spring Water

235.000 305.000 

Xịt Khoáng La Roche-Posay Thermal Spring Water giúp làm dịu khuôn mặt cho cả những làn da nhạy cảm nhất. Xịt khoáng giúp nhẹ nhàng cấp ẩm và làm đều màu da. Có nguồn gốc ở Pháp, nước suối nhiệt này rất giàu khoáng chất với các đặc tính làm dịu và chống oxy hóa được chứng minh một cách khoa học và thử nghiệm lâm sàng.

Đọc tiếp